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    健身俱樂部ERP管理系統

    ERP(英文全稱 )Enterprise Resource Planning,中文是企業資源計劃管理系統),這種系統在生產制造領域應用非常廣泛,國內大型制造企業普遍都引進了ERP系統,但在健身行業還鮮有應用案例。

    Samson-ERP集成了CRM技術(客戶關系管理)、Call-Center技術(電話呼叫中心)、OA技術(辦公自動化)、全方位整合俱樂部客戶和人力資源,用以提升俱樂部管理和會員服務水平。

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    1. 產品特點
    2. 功能列表
    • 01
      機打的會員合約,顯得規范、可信任,徹底杜絕銷售過度承諾,一切以合同上條款為主
      02
      會員卡、機打的合約、機打的小票收據,三者一致,不容易丟單、逃單
      03
      各種業務形式,交定金、補余款、升級、轉卡、續卡,都對應相應的合約形式,規范下來
      04
      各種會員卡種類的支持,比如說年卡、月卡、次卡、儲值卡、家庭卡、非高峰卡、通用卡
      05
      事先預設置好卡種價格,沒有權限,不得修改成交價格
      06
      各種請假制度的支持,精準的對會員卡有效時間的管理
      07
      前臺、會籍、財務等權限控制,各崗位操作都有相應的痕跡記錄
      08
      數據權限控制,會籍顧問只能查看本人的名下的會員信息
      09
      會員個人主頁,動態展示會員各種實時信息,比如說鍛煉頻率、短信群發記錄、歷次電話、回訪記錄
      10
      自動短信群發,比如會員入會、比如會員來訪總次數達到50次或者100次
      11
      人工篩選,給會員群發短信
      12
      系統支持(手機二維碼、人臉識別系統、身份證)等多種,無卡入場方式,不但節省了會員卡的制作成本,也減免了會員存放會員卡的煩惱。
      實施周期:2天
    • 合同管理
      辦卡合同
      續卡合同
      合同升級
      定金合同
      合同還款
      轉卡合同
      退款合同
      合同打印
      會員卡管理
      卡種設定
      贈卡
      會員卡延期
      會員請假
      客戶信息管理
      會員資料管理
      會員卡信息查詢
      充值余額查詢
      財務管理
      合同收款
      現金\儲值卡充值
      單次收費
      各類財務報表
      入場管理
      出、入場設置
      會員查詢
      系統管理
      用戶管理
      權限管理
      手牌管理
      數據備份
      短信管理
      短信規則設定
      已發送短信查詢
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
    • 01
      私教經理、私教可以了解客戶資源前期的電話溝通、銷售過程,教練可以有針對性的制定私教體驗課程方案,增加私教成交率
      02
      私教新客戶開發流程管理,通過私教分配、私教預約、上課、買課,私教經理比較好監管新會員的開發過程
      03
      私教老客戶的保有過程管理,通過私教預約、上課、續課,系統監管私教會員的出勤率、上課頻率,便于經理能監管到每個教練的服務水平
      04
      私教預約的取消預約、爽約扣課,系統都可以監管,有助于規范俱樂部私教預約
      05
      私教刷課、打印,有著嚴格的條件,防止杜絕各種漏洞
      06
      私教預約、刷課短信自動發送,提醒會員
      實施周期:2天
    • 私教銷售管理
      私教資源分配
      私教預約管理
      私教刷課管理
      私教合同管理
      私教級別設置
      私教轉課管理
      私教統計報表
      私教預約/上課一覽表
      私教資源月跟進報表
      私教會員月跟進報表
      私教銷售業績統計等
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
    • 01
      針對新會員入會之后,不來鍛煉的會員、特殊節點的會員,系統有一系列回訪的邏輯,及時準確生成回訪單
      02
      回訪過程中,有錄音記錄,便于監管
      03
      回訪工作并不僅僅簡單由客服來做,可以建立一個多層次的回訪機制,全員參與回訪過程
      04
      各部門的回訪信息都集中的系統中,便于信息分享
      實施周期:0.5天
    • 會員回訪管理
      回訪規則設置
      回訪單查詢
      回訪單統計
      會員留言管理/提成結算
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
    • 01
      通過積分系統可以建立起一套會員的評價體系,可以分析出會員的消費能力、參與俱樂部活動能力、介紹朋友能力,有針對性的引導會員行為
      02
      事先設定好積分規則,辦卡消費、來場鍛煉自動生成積分
      03
      積分方案可以配合俱樂部的活動,比如今天入會,可以雙倍獲得積分
      04
      積分可以統一到年底來搞兌換活動,也可以用于到水吧直接消費商品
      05
      積分也可以用來小小懲罰會員,比如私教爽約,前三次先扣減積分,三次以上再直接扣課
      實施周期:0.5天
    • 積分管理
      積分規則設置
      積分獎勵單查詢
      積分兌換單查詢
      積分贈送記錄
      積分清除
      積分手動生成
      積分余額查詢
      積分明細查詢
  • ERP


    1. 產品特點
    2. 功能列表
    • 01
      儲物柜銷售,可以打印出租柜合同,規范管理
      02
      儲物柜價格事先設定好,系統支持大中小各種柜型管理
      03
      支持儲物柜租柜、續柜、清柜、換柜、到期提醒等業務
      實施周期:0.5天
    • 儲物柜管理
      儲物柜設定
      租柜合同
      儲物柜狀態查詢
      儲物柜轉柜/退柜
  • ERP



    1. 產品特點
    2. 功能列表
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